★オーダーの流れ★
(1)オーダーフォームからオーダーの基本内容を入力し、”送信”を押していただきます。
※送信すると、担当スタッフにオーダー内容が送られます。
(2)スタッフより、内容確認・質問・振込み銀行等をメールにて
ご連絡いたします。
※ここで入力したメールアドレスが誤りだと、返信メールが届きません。
返信が届かない場合は、メールアドレスが間違っていますので、
再度送信しなおすか、名前を記載の上、メールを個別に送ってください。
(3)スタッフから確認メールや質問メールが届くので、必要に応じてお客様とスタッフと
メールにてやり取りし、詳細を詰めていきます。必要でな場合は電話でも対応し、
仕様を設計し、確定します。
※電話については言葉による勘違いもあるので、なるべく証跡の残るメールが、
トラブルを防げると思います。
(4)メールにて指定した口座に料金を先にお振込みいただきます。
(5)入金確認後、製作に着手いたします。
(6)作成完了後、スタッフにより品質チェックを行ないます。
(7)品質に問題ないことを確認後、発送となります。
上記(3)について、お客様にとって最高の仕上がりとなりますよう、
複数回のやり取りが発生する場合もございます。
完成につきましては、すべて日本の職人によるハンドメイドで、且つ、
革の入荷、革の状態、オーダー数等にもより、日数が異なります。
ご了承ください。